PERSONNE QUALIFIÉE
La personne référente pour le respect de vos droits
Plaquette de présentation de la personne qualifiée
JE PEUX FAIRE APPEL À UNE PERSONNE QUALIFIÉE SI :
- Je ne comprends pas une décision,
- J’estime que l’établissement ne m’a pas suffisamment informé(e),
- Je n’arrive pas à dialoguer avec les professionnels qui m’accompagnent,
- Je pense que mes droits ne sont pas respectés.
QUI SONT LES PERSONNES QUALIFIÉES ?
- Elles sont présentes dans chaque département.
- Elles sont bénévoles et indépendantes de toute structure et toute autorité.
- Elles ont une bonne connaissance du secteur social et médico-social et de l’organisation administrative et judiciaire. Elles ont aussi des compétences en matière de droits sociaux
COMMENT FAIRE APPEL À UNE PERSONNE QUALIFIÉE ?
Vous pouvez formuler votre demande de recours à une personne qualifiée auprès du référent régional de l’Agence régionale de santé :
- Par téléphone : 04 27 86 57 97
- Par courriel : ars-ara-da-pers-quali-ms@ars.sante.fr
- Par courrier : ARS Auvergne-Rhône-Alpes – Dispositif « Personne qualifiée »
241 rue Garibaldi – CS 93383
69418 Lyon Cedex 03
